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      成都凱誠世紀信息技術有限公司
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      公司自成立以來,始終堅持勇于開拓、敢于創新的精神。在完善正規化管理的同時,不斷拓展自己的業務領域和規模,備受業界矚目。

      公司非常注重客戶服務,提供售前與售后的全方位服務,在解決客戶問題的同時又把***新的技術帶給客戶。

      售后服務說明
      1、由于產品的不同,各廠商服務政策的差異,在實施細則上,如保修操作、售后服務、技術支持等方面為您提供服務可能會有所差異。所有保修規定均以國家《三包條例》為準則,如本說明有和《三包規定》相沖突之處,以《三包條例》為準。

      2、屬下列情況之一的,不在國家相關《三包條例》之列:

      a)超過三包有效期的;

      b)未按產品使用的要求使用、維護、保管而造成損壞的;

      c)非承擔三包的修理者(即非廠商指定或特約維修點)拆動造成損壞的;

      d)沒有有效三包憑證及有效發貨票的;

      e)擅自涂改三包憑證的;

      f)三包憑證上的產品型號或編號與產品實物不相符合的;

      g)因不可抗力造成損壞的;

      h)非產品本身質量問題,如:兼容性問題,對于性能,技術指標,形狀不滿意等;

      i)對于存儲類設備,我們無法提供數據導出服務。請盡可能在返修前導出數據。如果在產品出現質量問題之前,您未及時導出數據,為了數據安全和完整,建議您直接聯系相關廠商的特約維修點進行確認。

      3、因客戶誤購、多購、或對產品技術性能不滿意等原因,在貨物本身性能完好,并在不影響我司******次銷售的前提下,客戶可以申請退貨,退貨時運費由客戶自行承擔。退貨需扣除退貨手續費,手續費為原訂單價的10% 。要求客戶在簽收貨物后3天內在線申請退貨并經審核通過后,再將產品寄出,各地區客戶以當地郵戳為準。

      4、由于您技術水平或使用環境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符,我們將直接按原地址或按訂單地址返回,并不承擔由此產生運費。

      5、元旦、春節、十一等國家法定長假,因部分網絡設備廠家的售后服務點推遲提供服務,退換貨及返修時間相應延長。

      6、因質量問題退換貨時,請注明您的姓名、地址、電子郵件及訂單號碼, 并請注明您退換貨的原因。如因以上原因造成無法聯系退換貨、維修事宜,及無法返還退換貨、維修產品的,凱誠世紀信息技術不承擔此責任。

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